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Q1、請問訂購方式有：傳真訂購、劃撥訂購嗎？ |
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本站提供為網路訂購方式，目前暫無提供傳真訂購、劃撥訂購等服務，請見諒！
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Q2、訂購需要先加入會員嗎？
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第一次訂購歐米點數卡者必需加入會員，並同意「OMICard 歐米家線上購物電子商務約定條款」後便可輸入您的個人資料，完成選購動作。
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Q3、貴站商品頁上的價格是否含稅價還是未稅價？ |
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商品頁上的歐米點數為未稅價格，發票上另附加5%的營業稅，我們會在付款完後10個工作天寄出發票，約2-7個工作天內送達，如遇國定假日將順延寄送。如您於收到訂購商品後20天仍未收到發票，請通知客服中心。
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Q4、如何查詢我的訂單資料呢？ |
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請至登入會員後，至客戶服務頁>會員中心的「消費記錄」，查詢購物資料
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Q5、為什麼在「消費記錄」專區裡查詢不到我的訂單呢？ |
敬請確認輸入的訂購E-mail帳號及密碼是否正確？當輸入正確時卻未出現資料...可能為以下二種情況─
1. 訂購時所填寫的資料有誤或查詢不同
2. 未訂購成功，若確認訂購成功，此時請提供訂購人姓名和連絡電話來信至客服信箱services@omisystems.com.tw，將由專人再進行確認後答覆！
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Q6、如何取消訂單？訂單數量有誤如何更改？ |
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由於受限營運、認證中心和銀行規定，無法變更訂單付款方式、內容、金額或是退補差額方式換購其它商品，故無法提供線上網路直接由訂戶取消訂單或修改，如有需要，在購買後的7日內若未使用此點數額度，可辦理退、換貨，如逾該期間，則不可更行主張或要求退、換貨。已開始使用的點數額度不接受辦理退費或回復點數之責任，任何剩餘點數也無法更換成其他等值之產品。
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Q7、訂購當時至付款網頁後一片空白，請問是否訂購成功？ |
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不一定成功，請至本站會員專區「消費記錄」功能，再確認購物資料，或是來信至客服信箱services@omisystems.com.tw，提供訂購姓名和E-mail再確認一下。
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